土地活用・スペース活用を着実にサポートする それが私たちの役目です。
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- あたりまえの安心にやさしさのせて -
日常生活に深く根ざしたサービス事業にとって、お客様に対する安心感はとても重要なファクターだと私たちは考えています。時間貸しの駐車場に限らず、駐車場、駐輪場などにおいてユーザーが求めているサービスは、常に安心感の上に成り立っています。
日常的サービスを受けるユーザー側は何か不測の事が発生した時に、日常の延長線上だから当然こうなるだろうという予測を無意識のうちに立ててしまうのです。無意識のうちに立てられた予想は、ユーザー側からすると あたりまえのことなので この予想が裏切られた場合感情的なクレームに発展する可能性が高いのです。つまり、日常的なサービスは日々のあたりまえの安心感が重要だといえるのです。
私たちは、ユーザーに対して一方的にサービスを提供するのではなく、お客様からの反響についての原因、環境、等について論理的にアプローチする事が、お客様に対するサービスのコンセンサスを得ることにつながると考え、日常性に根ざしたハイクオリティサービスの配給者をめざしています。
